Voilà une conversation qui aurait mérité de figurer, à mon sens, dans la série Candide et le conservateur (dont on ne peut que regretter la grève du scénariste !).
Un jour que ma mère relisait pour moi un document professionnel – j’ai horreur de relire et j’ai une mère patiente, elle me posait la question suivante :
« – Pourquoi tu parles toujours de services « aux usagers » ?
– Parce qu’ils sont destinés aux lecteurs.
– J’entends bien, mais à qui d’autre qu’aux lecteurs tu pourrais rendre service ?
– … »
Je n’ai pas osé lui dire que la notion était relativement nouvelle.