Je définis le web 2.0 comme étant la conception de systèmes qui mettent à profit les effets des réseaux sociaux pour tirer le meilleur de ceux qui les utilisent, ou pour parler plus simplement, mettre à profit “l’intelligence collective”. Cela inclut bien entendu la collaboration en réseaux formels mais cela devrait englober également toutes manières de créer des synergies en connectant les individus à un réseau.